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傳真:0757-28686803好口碑是產(chǎn)生回頭客、形成良性循環(huán)的重要因素，是油漆代理商家迅速做大做強的捷徑。好的口碑不是靠宣傳得來的，只有真正有實力，才能贏得消費者的認可。對油漆代理商來說，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及貼心服務(wù)是必須要具備的，在通過高品質(zhì)的涂料產(chǎn)品加上高品質(zhì)的服務(wù)，不斷增進客戶的滿意度，積累良好的口碑有助于油漆代理商迅速發(fā)展壯大。
好口碑源于高品質(zhì)
這里說的品質(zhì)有兩方面，一是貼心服務(wù)；二是產(chǎn)品的質(zhì)量，隨著品質(zhì)生活越來越被關(guān)注，品質(zhì)涂料消費觀念、健康生活等觀念活躍在家裝市場中。當前的涂料品類非常多，市場涌現(xiàn)出了一批有一批的品牌和企業(yè)。打造品牌，釋放品牌勢能已經(jīng)成為涂料企業(yè)與商家的共識。品牌的鑄造需要依靠日積月累，需要在保證高品質(zhì)的產(chǎn)品性能前提下，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
好口碑贏得市場
面對競爭日益激烈的市場，總有一些油漆代理商能夠逆勢而上，業(yè)績飄紅。在涂料市場，有多少商家認真分析過市面蕭條時，剛需來自何方？產(chǎn)品微利化是一大難題，商家要靠走量來獲取利潤的。走量的關(guān)鍵是要有好的口碑，市場上普遍表現(xiàn)為多數(shù)客戶是由熟人介紹而來，當消費者面對同一檔次、相同價格的產(chǎn)品時，他們很難下定決心去購買其中的任何一種，這時候，人的情感因素會起到?jīng)Q定性的作用，有時候往往介紹人的一句話，勝過商家費心費力講述一天的時間。因此，想要贏得市場，口碑就是必不可少的要件。
油漆代理商力爭“好口碑”
“我們的客戶有60%是通過朋友介紹或是朋友帶來的。”邦派品牌油漆代理商嚴總業(yè)告訴筆者，這個數(shù)據(jù)給商家們很大啟發(fā)，如果有一個客戶沒有服務(wù)好，就可能會把這種不爽告訴身邊的朋友，繼而影響一堆人判斷。
古語有云，“酒香不怕巷子深”，這句話背后隱藏著口碑傳播的力量。美酒，只要有一個人喝過并覺得好喝，會一傳十、十傳百地告訴更多人，巷子再深也有人找來，這就是好口碑。現(xiàn)今涂料行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，撕去標簽大家的產(chǎn)品都是一樣，在這樣的情況下消費者的口碑遠比做廣告重要。
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